الفكرة وحدودها
قد تبدو قائمة الصفحات مرتبة لصاحبها لأن يعرف أسماءها مسبقًا. اختبار العثور على مادة محددة يكشف هل التصنيف والتسمية يساعدان زائرًا جديدًا، دون سؤال عام عما إذا كان التصميم جميلًا أو سهلًا.
خطوات قابلة للتطبيق
اصنع فهرسًا خياليًا من عشر مواد، ثم أعط قارئًا ثلاث مهمات تصف الحاجة دون ذكر العنوان. سجل المسار والأسئلة التي طرحها، ولا توجهه إلى الإجابة أثناء التجربة أو تفسر كل تردد بوصفه قلة انتباه.
مثال للمقارنة
بدلاً من «ابحث عن صفحة الخصوصية»، قل «تريد معرفة ما الذي يحدث للمعلومات عند المشاركة». قد يختار القارئ بابًا لم تتوقعه، فتراجع التسمية أو الربط المتبادل بدلاً من تغيير المهمة لتطابق ترتيبك.
ما الذي تراجعه بعد التجربة؟
استخدم مواد عامة وإجابات خيالية ولا تسجل بيانات خاصة عن المختبرين. اعرض التحسينات بوصفها نتائج لهذه التجربة المحدودة، لا برهانًا على ملاءمة الفهرس لكل قارئ أو جهاز أو غرض.
أسئلة شائعة عن تصميم أسئلة لاختبار قابلية العثور على محتوى
كيف أبدأ تطبيق الفكرة؟
اصنع فهرسًا خياليًا من عشر مواد، ثم أعط قارئًا ثلاث مهمات تصف الحاجة دون ذكر العنوان.
ما الذي لا ينبغي افتراضه؟
استخدم مواد عامة وإجابات خيالية ولا تسجل بيانات خاصة عن المختبرين.